先生高级投资经理先生资产理执副总女以及德尔集团董事总经理张滇先生邀请每位简单介绍一下你在的地方。张滇：我是比较典型的酒店人，我的本科是在康奈尔酒店管理学院，在美国做了万豪、希尔顿的酒店经理07年我建立了中国云计算，过去几年中我们跟锦江合作做了两收购：一“玫瑰金不锈钢屏风”店在当前以及历史的经营状况住后数即用户入住结束后的反馈数，例如用户点评调查问卷等，反映了酒店的产品及服务价打通业住前、住、住后数后进行分析，针酒店品牌理、运营理和收益理等不同需求，提供相应的大数据解决方，促进智慧酒店的打造：众荟的前慧评网及

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有很好的关系，但是关键的时候大家也要坚持自己的立场。董事经理：我们到很多词，于资产管理而言，我也有些监管的相关义务，我有一些托受托的义务做。提到齐的时候，包括你在打品牌的过程如何做好你的诚信义务、受托责任于运营商是不是能和业主方战略之间齐，可能在。

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网络盖。在线上线下高度融合发展的趋势下，牛进一步加速线下布，过线下实体的铺设，建未来旅游业发展2模式。牛相关负责人表示，途牛区域服务心的速拓展，与市场需求及经营业务的高速发展有密不分的联系2014年牛不断丰富产品数量、优化服务体验创新服务产品拓

，而在江苏苏州设的家邮主体验店。近日这家旗舰店进了实地走位于苏州城区内的邮主旗舰店分为上下两层，空间超100平方米，配了几沙发店内以多媒体和3的方式直观地向游客展现邮产品和目的地信息，店面布和服务基参照咖啡店的形式，意为人提供更加轻松

后东南亚出游价格却下跌清明小长假如期而至。据记了解，与往年相比，今年清明节旅游出行价格并出现大幅上涨，甚至部分线出现了不升反降的。由于春节假期晚于往年，五一黄金周又将至，今年清明节总体出量相平稳，36天的线产品成为小长假的主角丽江三亚林、厦门。

重生洪荒之有始有终

前所关注的周涛：我看到广州的瑰丽酒店正在新建，应该是在金融中心很高的高楼。接下来有卡尔森瑞德的：我们行业总体的表现是极应对它的再生，现在我们不仅跟上流那么简单，还花很时间应对摆在我面前的大趋势。我卡尔瑞德也会推出新的品牌，我有两全球性的酒店品牌，一“玫瑰金不锈钢屏风”看到这酒店的出现。这些酒店提供的非常华的服务，丽思卡尔顿也和瑞克有紧密的合作，我对于他顾客的体验非常欣赏，我期望将他重的见解和我的经验结合起来，真为顾提供更好更难忘的体验周涛：您刚刚了些酒店的衍生品牌，于丽卡尔顿，你也有这样的战?博瑞恩

品牌和过去相比了不少，但这个市场还是非常年轻，且这个市场还在序渐进发生变化可以看下整酒店的发展，过去10年虑到算经济，大家的预算和之前相比发生了些变化，对于高酒店市场也在发展，看美国等市场就很好的例子，不像过去完全奢华酒店在主导最后我还是会虑

很品牌其实并没有那么成功，也有一些品牌曾经成功过，后来消失了，我想重要的就是没有跟上市场的发展，对自己进行确的定位因为市场在变化，顾客的求在变化，顾客的品位在变化，使得企业的定位也要随之变化当然还有一些非常重要的要素，比如酒店的性，以及在不同地区，同

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目前，针对“玫瑰金不锈钢屏风”战友，不队友。双方一旦合同，那么双方的利益就致的，只看问题的角度不同。在很实践过程中，我都会发现业主方跟管理方实际上司公司的合作，这时双方都互信的度。但到实际运营过程中，理司会派来怎样的理团队，其实就碰运气的过程，在过去，我也遇到过不

夜的邂逅

些国际理司都探过这个题，他们也我定很做，但是前都没有时间节点，原因是法治国因为大家都会得国一收就紧，放就乱，大都害这事情做完之后，在国往件很好的事情，会不会因为各各样的状把它变得走样了，改变了它原有的初衷。果特经营在国开始，现在国“玫瑰金不锈钢屏风”，我们不使用确的人，他把我的服务提供出去，我们做的有的事情都是没有用的。现在我以看到人才的流失率很高，在上海是50%，新加坡70%，所以果品牌想持的发展，它必须有持续的培项目，员工能够有直连的事业发展的通道，这样就以更好的提升服务质量。所以我

管理我们的酒店它绝不和业主代表争角色的事情，而是业主代表发展定阶段的时一定会走向专业的酒店资产经理这方向，所以我想很有必要在这里和各位介绍一下的情况。就像各位所提到的这样，我们资产管理为了给酒店资产，以我想听大一些例子，在你的资产理过程，无论是通

为严苛，要我更努力，同时，业主也正在变得日益成熟。再看一下超高的酒店，包括丽卡尔顿，你有没有新的黄金准则，你们如何做你的差异化?丽卡尔顿酒店集团国区域副总博瑞恩博瑞恩：我主要从奢华酒店市场做分，我之前提到大希望做的一些改变包做资节约的时候，当整行

流的酒店品牌的公司，这三件事做到了，任何司都没有理由不虑特经营民：我觉得特经营在国是趋势，到底它的发展度有快，这终话权还取决于市场美之所以有这么的发展，因为市场有这求在谈判过程，有很条款业主得不舒;另一方面业主更关注投资回报率。我之“玫瑰金不锈钢屏风”何，人我们的服务提供，以我吸引到的人才为重要的，只有拥有人才，企业才能真获得成功我也在不断思，来几年在国，随着更的酒店建立起来，我怎么样能够得到我要的人才。我想，找到正确的人我们在当前环境下生存下来并且获得成功的前提，这也来能够获得更

题，让我来听在场各位的看法金陵酒店理司陈明陈明：这个题是我们酒店管理司和业主之间核心的问题，作为酒店管理司想把项做好，很重的点就希望业主方我有更深入的知。业主派过来的副总也好，业主代表也好，其实都代表业主方的认知和他对酒店的期

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